אנחנו מציעים אפשרויות מימון נוחות בשיתוף פעולה עם השותף הפיננסי Ekco. ניתן לקבל אישור למימון תוך דקות ספורות באופן דיגיטלי לחלוטין. לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צרו איתנו קשר".

הגוף המממן ייצור איתכם קשר ישירות ויסביר כיצד לבצע את התשלומים החודשיים. בכל בעיה או שאלה, תוכלו לפנות אלינו ונשמח לסייע.

ניתן לבטל את ההזמנה לפני החתימה על ההסכם או לפני אישור המימון. לאחר מכן, לא יתאפשר ביטול או החזר כספי.

במקרה של תשלום שנכשל, מומלץ לפנות תחילה לבנק שלכם. אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו ונסייע לכם בתהליך.

אנחנו דואגים לעדכן את כל המבצעים שלנו באופן שוטף באתר, ברשתות החברתיות וגם במייל. מומלץ להירשם לאתר כדי להישאר מעודכן ולקבל ראשונים את ההטבות החדשות.

הזמינו עכשיו וקבלו הנחה של 500$ למזמינים הראשונים (מוגבל ל-300 ההזמנות הראשונות בלבד!)

במעמד התשלום באתר, הכניסו את קוד ההנחה IAMEARLY בשדה המתאים, לחצו על "הפעל" וההנחה של 500$ תחול מידית.

הסוללה נטענת ישירות על האופנוע באמצעות שקע טעינה מסוג Type 1 (SAE J1772), התקן הנפוץ בתחנות טעינה בישראל ובעולם.
ניתן לטעון את הסוללה בשקע ביתי רגיל (220V, רשת החשמל הישראלית), או בעמדת טעינה ייעודית (Level 2).

אם ברצונכם להבטיח טעינה מהירה יותר בבית, מומלץ להשתמש במגבר מתח ייעודי הזמין לרכישה בחנות האביזרים שלנו, שיאפשר טעינה מהירה ואופטימלית גם משקע ביתי רגיל.

בהחלט, ה-NAXEON מצויד במטען פנימי מובנה, תואם לחיבורי Type 1, ומאפשר טעינה ישירה ופשוטה בכל עמדת טעינה ציבורית Level 2 בישראל.

• טעינה ברשת חשמל ביתית רגילה (220V):
• 80% טעינה תוך כ-3 שעות
• טעינה מלאה (100%) תוך כ-4.5 שעות
• טעינה איטית יותר (בעוצמה נמוכה):
• 80% טעינה בכ-6 שעות
• טעינה מלאה תוך 8 שעות

(הזמנים המדויקים עשויים להשתנות מעט בהתאם לתנאי הטעינה.)

כן, ניתן לרכוש סוללות נוספות בנפרד, במחיר של 3,999$ לסוללה. לפרטים נוספים ולרכישה אנא פנו אלינו דרך עמוד "צרו איתנו קשר".

NAXEON משתמשת בטכנולוגיית סוללות Semi-Solid S³ חדשנית, שמציעה רמת בטיחות ויציבות גבוהה במיוחד, גם במקרה של פגיעה, התנגשות או חדירה. הסוללה מסונכרנת כל הזמן עם מערכת האופנוע, ואתם מקבלים עדכונים שוטפים על מצב הסוללה ועל הביצועים בזמן אמת דרך המסך הדיגיטלי של האופנוע.

סוללות ה-S³ של NAXEON עמידות לכ-1,200 מחזורי טעינה עד שקיבולת הסוללה יורדת לכ-80% מהקיבולת המקורית. בממוצע של כ-80 ק"מ למחזור טעינה, מדובר בכ-96,000 ק"מ של רכיבה לפני ירידה ל-80% מהקיבולת המקורית.

• טעינה: מ-0°C ועד 50°C
• פריקה (שימוש רגיל): מ-20°C- ועד 60°C

חשוב לשמור על טווחי טמפרטורה אלו כדי להבטיח אורך חיים וביצועים מיטביים של הסוללה.

שמירה נכונה על הסוללה מאריכה משמעותית את חייה:

• טעינה סדירה: שמרו על הטענה קבועה של הסוללה כדי לשמור על תפקוד אופטימלי.
• רמות טעינה מומלצות: שמרו על טעינה בין 30%-90% ברוב הזמן, כדי לשמור על אורך חיי הסוללה.
• טעינה מלאה פעם בשבוע: מומלץ לבצע טעינה מלאה אחת לשבוע, לצורך כיול ומדידת מצב טעינה מדויק.
• אחסון לזמן ממושך: במידה ולא נעשה שימוש באופנוע לאורך זמן, מומלץ לכבות את מתג ההפעלה הראשי כדי להכניס את הסוללה למצב חיסכון באנרגיה ולשמור על אורך חייה.

בהחלט. ברגע שההזמנה שלכם תישלח, תקבלו מאיתנו אימייל עם מספר מעקב שבעזרתו תוכלו לעקוב אחר סטטוס המשלוח.

כן, על כל האביזרים וחלקי החילוף של NAXEON חלה אחריות מוגבלת לשנה אחת נגד פגמי ייצור. לפרטים נוספים מומלץ לעיין בעמוד "מדיניות אחריות".

כן, תוכלו לבצע התקנה עצמאית של אביזרים וחלקים רבים בעזרת סרטוני הדרכה מפורטים הזמינים באפליקציית NAXEON, באזור "מרכז העזרה".
במקרה שאתם מתקשים או זקוקים לסיוע מקצועי, ניתן לפנות למרכז השירות הקרוב אליכם.

חנות האביזרים והחלפים באתר מסודרת לפי דגם האופנוע וסוג הרכיב. תוכלו להשתמש באפשרויות החיפוש והסינון באתר כדי למצוא בדיוק את מה שאתם צריכים לתחזוקה או לתיקון.

• תיק צד (Side Bag) – מספק לכם שטח אחסון נוסף ונוח, המאפשר נשיאת פריטים חיוניים בצורה קלה ופשוטה.
• מגבר מתח (Booster) – אביזר ייעודי לקיצור משמעותי של זמני הטעינה, שמקל ומייעל את הנסיעות שלכם.

בהחלט! מגוון של מוצרי לבוש ממותגים של NAXEON זמינים לרכישה בחנות המוצרים שלנו באתר. מומלץ לעקוב באופן קבוע כדי להתעדכן בפריטים חדשים ובהשקות מיוחדות.

את כל האביזרים והמוצרים הממותגים שלנו תוכלו למצוא בחנות האתר הרשמי ובחנות שבאפליקציית NAXEON.

כן, האופנוע מגיע אליך מורכב לחלוטין ומוכן לשימוש. ייתכן שתידרש הרכבה פשוטה של מראות או כנף אחורית בלבד. כל ההנחיות ניתנות באפליקציית NAXEON.

זמני המשלוח משתנים בהתאם לזמינות המלאי ולדגם, ונעים בין 5 ל-40 ימים. במעמד ההזמנה ניתן לך הערכה מדויקת.

אם קיבלתם את האופנוע והוא פגום, צרו איתנו קשר מידית ונסייע לכם לתעד את הנזק ולדאוג לתיקון או החלפה לפי הצורך.

לא ניתן להתחייב לזמן מדויק למשלוח, אך תקבלו מאיתנו הערכה וזמן משוער מראש, ותעודכנו בסמוך למועד האספקה.

ניתן לאסוף את האופנוע ממרכזי האיסוף שלנו בישראל. במעמד ההזמנה תוכלו לבחור במרכז האיסוף שנוח לכם.

אנחנו עובדים עם חברת לוגיסטיקה מקצועית ומנוסה המתמחה בהובלת כלי רכב דו-גלגליים. האופנוע שלכם יגיע בבטחה וביעילות אליכם.

כן, באיסוף עצמי תצטרכו לחתום על טופס קבלת אופנוע וכן על הצהרת הבטיחות והדרכה מתאימה.

לאיסוף עצמי אנא הביאו איתכם תעודת זהות תקפה, אישור הזמנה, וכל מסמך נוסף הדרוש לרישוי האופנוע. אם רכשתם במימון, תידרשו להציג גם אישור ביטוח.

ברגע שהאופנוע שלכם מוכן לאיסוף, צוות השירות שלנו ייצור איתכם קשר לקביעת מועד מתאים לאיסוף.

אם ברצונכם לשנות את כתובת המשלוח לאחר ההזמנה, צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. נעשה הכול כדי לסייע לכם, כל עוד המשלוח עדיין לא יצא אליכם.

אם פספסתם את המשלוח, חברת המשלוחים תשאיר הודעה כיצד ניתן לתאם מחדש את האספקה. חשוב לשים לב כי ייתכן וייגבה תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.

עלות המשלוח נקבעת בהתאם למיקום הגיאוגרפי ולתעריפים של חברת המשלוחים שלנו. לפרטים מדויקים על עלויות המשלוח באזור שלכם, פנו אלינו.

כדי להשלים את רכישת הביטוח, נדרש מספר השלדה (VIN). אם אינכם מצליחים להזין את הביטוח, ככל הנראה אנו עדיין ממתינים לקבלת מספר השלדה מהיצרן. ברגע שיהיה זמין, נשלח לכם מייל עם הפרטים הרלוונטיים.

בפורטל הרוכשים באתר שלנו מופיעה רשימה של חברות ביטוח שאנחנו עובדים איתן וניתן לקבל מהן הצעה לביטוח מתאים. אם אתם נתקלים בבעיה או זקוקים לסיוע נוסף, אנא פנו אלינו דרך עמוד "צרו איתנו קשר".

הפעלת הפוליסה צריכה להיות בתאריך האספקה של האופנוע. ניתן לברר את התאריך המדויק וההנחיות הנוספות מולנו – לפרטים נוספים פנו לעמוד "צרו איתנו קשר".

לאחר קבלת האופנוע, באריזה תמצאו מדריך הפעלה מהירה. סרקו את קוד ה-QR במדריך כדי לצפות בסרטוני הדרכה והוראות הפעלה.
לאחר קישור האופנוע לאפליקציית NAXEON, תוכלו לגשת בקלות למדריך משתמש דיגיטלי (e-manual), המכיל מידע שימושי, טיפים והנחיות לתפעול מיטבי של הכלי.

אתם מוזמנים להוסיף אביזרים אסתטיים כגון מגיני ידיים, מדבקות וכיסויים – אין בכך כל בעיה. עם זאת, כל שינוי בלתי מאושר ברכיבי הליבה (מנוע, בקר רכב, בקר מנוע, רתמת החשמל או סוללה) או כל פעולה שתגרום לנזק כתוצאה מהתקנה לא מקצועית, תגרום לביטול האחריות.

בכל ספק או שאלה בנושא שינויים באופנוע, מומלץ לפנות אלינו מראש בעמוד "צרו איתנו קשר".

אביזרים וחלקים מקוריים של NAXEON זמינים לרכישה ישירות בעמוד "אביזרים וחלפים" באתר שלנו.

כן, פעולות תחזוקה ותיקונים פשוטים ניתן לבצע באופן עצמאי. באפליקציית NAXEON תמצאו מדריך תחזוקה וסרטוני הדרכה שינחו אתכם בצורה קלה וברורה כיצד לבצע זאת.

באזור "מרכז העזרה" באפליקציית NAXEON תוכלו למצוא מגוון סרטונים מפורטים על פירוק והרכבה של חלקי האופנוע. אם נתקלתם בבעיה שאינה נפתרת בעצמכם, ניתן לגשת למרכז השירות הקרוב אליכם.

לקבלת שירות או תיקון, היכנסו לאזור "שירות לאחר מכירה" באפליקציית NAXEON כדי למצוא את מרכז השירות הקרוב.
לתמיכה טכנית מיידית, תוכלו ליצור קשר דרך עמוד "צרו איתנו קשר" ואנחנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי בשעות הפעילות שלנו (ראשון עד חמישי, 09:00 עד 17:00).

באזור "שירות לאחר מכירה" באפליקציית NAXEON, תוכלו למצוא מידע מפורט על מועדי התחזוקה הבאים שלכם, עם תזכורות אוטומטיות. בנוסף, ניתן לצפות במדריך התחזוקה המלא של האופנוע שיסייע לכם לשמור על הכלי במצב מיטבי.

לתיקונים שאינם כלולים במסגרת האחריות, ניתן לרכוש חלקים מקוריים מעמוד "אביזרים וחלפים" באתר ולבצע את התיקון בעצמכם, או לפנות ישירות לאחד ממרכזי השירות המורשים שלנו לקבלת שירות מקצועי בתשלום.

מרכז השירות הקרוב מופיע באזור "שירות לאחר מכירה" באפליקציית NAXEON. במרכז השירות יעמדו לרשותכם טכנאים מוסמכים שיאבחנו ויטפלו בבעיה במהירות ובמקצועיות.
תוכלו לעקוב אחר התקדמות התיקון ולקבל הערכת זמן לסיום הטיפול דרך האפליקציה.